Victime d'un piratage : les 5 premiers réflexes qui limitent les dégâts

Face à un piratage, la panique fait souvent plus de dégâts que l'attaque elle-même. Voici l'ordre des opérations pour reprendre la main, que vous soyez seul ou accompagné.

1. Isolez, mais n'éteignez pas

Débranchez la machine touchée du réseau (câble, Wi-Fi) pour stopper la propagation. En revanche, évitez de l'éteindre si possible : la mémoire de l'ordinateur contient des traces précieuses pour comprendre l'attaque.

2. Ne payez pas, ne négociez pas seul

Payer une rançon ne garantit ni la récupération des fichiers ni l'absence de fuite — et finance l'attaque suivante. Avant toute décision, faites établir un diagnostic : il existe parfois des outils de déchiffrement, et vos sauvegardes valent souvent mieux que vous ne le pensez.

3. Changez les mots de passe critiques… depuis un appareil sain

Messagerie, banque, cloud : changez les accès essentiels, mais jamais depuis une machine potentiellement compromise. Utilisez un téléphone ou un ordinateur non touché.

4. Prévenez les bonnes personnes

Votre banque en cas de fraude, votre assureur si vous avez une garantie cyber, et déposez plainte. Si des données personnelles sont concernées, la CNIL doit être notifiée sous 72 heures. Le site cybermalveillance.gouv.fr propose aussi des fiches réflexes et un annuaire de prestataires.

5. Faites-vous accompagner, puis consolidez

Un professionnel va identifier la porte d'entrée, vérifier que l'attaquant n'est plus dans les murs, restaurer proprement et vous aider à documenter l'incident. Ensuite vient l'essentiel : corriger ce qui a permis l'attaque, pour qu'elle ne se reproduise pas.

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